이용약관

시행일: 2026년 11월 11일

제1조 (목적)

이 약관은 친절한 소피(Friendly Sopy)(이하 ‘운영자’)가 제공하는 엘리오 에듀(ELIO EDU) 웹사이트와 앱(이하 ‘서비스’)을 이용하는 조건과 절차, 운영자와 이용자의 권리와 의무를 정합니다.

제2조 (서비스의 내용)

1. 서비스는 영어·수학·한글 놀이 학습과 영어 그림책(e북과 인쇄용 PDF)을 제공합니다.
2. 웹사이트에서는 그림책 e북과 인쇄용 PDF를 무료로 제공하고, 놀이 학습을 맛보기 범위(과목마다 첫 장소)까지 제공합니다.
3. 앱에서는 무료 범위와, 구독으로 이용하는 전체 과정을 제공합니다. 구독에는 아이 프로필 추가(4명까지)가 포함됩니다.
4. 서비스의 음성, 그림, 음악과 영상에는 인공지능으로 만든 자료가 포함됩니다.
5. 별, 응답 기록과 도움 사용 기록은 활동 과정을 보여 주는 자료이며, 아이의 능력에 대한 진단이나 학습 효과의 보증이 아닙니다.

제3조 (계정과 기록)

1. 서비스는 계정 없이 이용할 수 있습니다. 앱의 보호자 계정은 선택이며, 만 14세 이상인 보호자만 만들 수 있습니다. 아이는 계정을 만들거나 로그인하지 않습니다. 웹사이트에는 계정이 없습니다.
2. 계정에는 전자우편으로 받은 코드로 로그인합니다. 비밀번호는 쓰지 않습니다. 이용자는 자신의 로그인 수단을 스스로 관리해야 하며, 다른 사람이 쓰게 해서는 안 됩니다.
3. 아이의 별명, 나이, 학습 진행과 설정은 이용하는 기기(앱의 저장 공간 또는 브라우저 저장소)에 저장됩니다. 아이 프로필은 무료로 1명, 구독 중에는 4명까지 만들 수 있으며, 구독이 끝나도 이미 만든 프로필과 기록은 그대로 남습니다.
4. 보호자가 계정에 로그인해 기록 동기화에 동의하면 기록이 운영자의 서버에도 보관되고, 같은 계정으로 로그인한 기기들의 기록이 자동으로 합쳐집니다. 동기화는 앱을 시작할 때, 첫 화면으로 돌아올 때, 앱이 뒤로 갈 때 이루어지며 실시간은 아닙니다. 인터넷에 연결되지 않은 동안의 기록은 다음에 연결될 때 합쳐집니다.
5. 기록 동기화를 켜지 않은 기록은 기기에만 있습니다. 앱을 지우거나 브라우저의 사이트 데이터를 지우면 사라질 수 있고, 운영자는 서버에 없는 기록을 복구해 드릴 수 없습니다. 기기를 바꾸기 전에는 기록 동기화를 켜거나 기록과 백업 안내에 따라 백업 파일을 만들어 주세요.
6. 계정은 앱의 계정 화면이나 계정 삭제 안내에서 언제든지 삭제할 수 있습니다. 삭제하면 계정과 서버에 보관된 기록이 지워지며 되돌릴 수 없습니다. 기기 안의 기록은 남습니다. 계정을 삭제해도 스토어의 구독은 자동으로 해지되지 않으므로, 구독은 구매한 스토어에서 해지해 주세요.

제4조 (요금과 결제)

1. 웹사이트에서는 결제를 받지 않습니다.
2. 앱의 전체 과정은 구독으로 제공합니다. 구독 요금은 월 9,900원 또는 연 59,000원(부가가치세 포함)이며, 실제 결제 금액은 결제하기 전에 스토어의 화면에 표시됩니다.
3. 구독은 앱 안에서 Google Play 또는 Apple App Store(이하 ‘스토어’)의 결제 시스템으로만 구매할 수 있습니다. 카드 번호 같은 결제 수단 정보는 스토어가 처리하며 운영자는 받지 않습니다.
4. 구독은 구매한 스토어 계정에 연결됩니다. 보호자 계정에 구독을 연결하면 같은 보호자 계정으로 로그인한 다른 기기에서도 이용할 수 있습니다. 하나의 구독은 하나의 보호자 계정에만 연결할 수 있습니다.

제5조 (자동 갱신과 해지)

1. 구독은 해지하지 않으면 고른 구독 기간(1개월 또는 1년)이 끝날 때마다 같은 기간으로 자동 갱신되며, 스토어에 등록된 결제 수단으로 요금이 결제됩니다.
2. 무료 체험이나 할인 기간이 끝나 유료 결제로 바뀌는 경우와 구독 요금이 오르는 경우에는, 관련 법령에 따라 스토어가 미리 알리고 동의를 받는 절차를 진행합니다. 구체적인 절차와 동의하지 않았을 때의 처리는 각 스토어의 정책에 따릅니다.
3. 구독은 스토어의 구독(정기 결제) 관리 화면에서 언제든지 해지할 수 있습니다. 해지하면 그 뒤로는 자동 갱신되지 않습니다.
4. 구독이 끝나면 구독으로만 제공하는 콘텐츠와 기능은 이용할 수 없습니다. 그동안의 기록과 이미 끝낸 판, 만들어 둔 프로필은 그대로 남습니다.

제6조 (청약철회와 환불)

1. 구독 요금은 스토어가 결제를 처리하므로, 환불은 구매한 스토어의 환불 절차에 따라 요청하고 처리됩니다.
2. 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 계약 내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만 디지털 콘텐츠의 제공이 시작된 경우처럼 법령이 정한 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
3. 이 약관은 관련 법령이 정한 청약철회와 환불에 관한 소비자의 권리를 제한하지 않습니다.
4. 환불 절차에 관해 도움이 필요하면 제12조의 연락처로 문의해 주세요.

제7조 (어린이의 이용과 보호자)

1. 서비스는 어린이가 보호자와 함께 이용하도록 만들었습니다. 처음 설정과 설정 변경, 백업은 보호자가 진행해 주세요.
2. 구독의 구매와 관리는 성인인 보호자가 본인의 스토어 계정으로 해야 합니다.
3. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 구독을 구매한 경우, 미성년자 본인 또는 법정대리인은 관련 법령에 따라 그 구매를 취소할 수 있습니다. 이 경우의 환불도 구매한 스토어의 절차에 따릅니다.
4. 만 14세 미만 아동의 개인정보에 관한 사항은 개인정보처리방침에서 정합니다.

제8조 (지식재산과 이용 범위)

1. 서비스의 이야기, 그림, 음성, 음악, 영상과 프로그램에 관한 권리는 운영자 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
2. 인쇄용 PDF는 가정에서 아이와 함께 읽기 위한 비영리 목적으로 내려받고 인쇄할 수 있습니다. 판매하거나, 내용을 바꾸어 배포하거나, 다른 서비스에 다시 올리는 것은 허용하지 않습니다.
3. 서비스에 포함된 오픈소스 소프트웨어와 글꼴은 각 라이선스에 따릅니다.

제9조 (이용자의 의무)

이용자는 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나, 서비스의 콘텐츠를 허락 없이 복제·배포하거나, 법령에 어긋나는 방법으로 서비스를 이용해서는 안 됩니다.

제10조 (서비스의 변경과 중단)

1. 운영자는 수업과 책을 더하거나 고치는 등 서비스의 내용을 바꿀 수 있습니다.
2. 유료로 제공하는 서비스의 중요한 내용을 바꾸거나 제공을 끝내는 경우에는 미리 홈페이지 또는 앱에 알립니다.

제11조 (책임의 한계)

1. 운영자는 서비스가 특정한 학습 효과를 낸다고 보증하지 않습니다.
2. 기록 동기화를 켜지 않은 기록은 이용자의 기기에만 있으므로, 기기의 분실이나 고장, 앱 삭제, 브라우저 데이터 삭제로 사라진 기록에 대해 운영자는 운영자의 고의나 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
3. 이 조항은 관련 법령에 따라 운영자가 져야 하는 책임을 제한하지 않습니다.

제12조 (문의)

서비스와 구독, 환불 절차에 관한 문의는 전자우편 support@elioedu.com 또는 전화 010-5562-0815로 보내 주세요.

제13조 (약관의 변경)

운영자는 약관을 바꿀 때 바뀌는 내용과 시행일을 시행일 7일 전부터 홈페이지에 알립니다. 이용자에게 불리하거나 중요한 내용을 바꿀 때에는 30일 전부터 알립니다.

제14조 (준거법과 분쟁 해결)

이 약관은 대한민국 법에 따릅니다. 서비스 이용과 관련한 분쟁의 관할 법원은 관련 법령이 정한 바에 따릅니다. 이용자는 관련 법령에 따른 소비자 분쟁 조정 기관에 조정을 신청할 수 있습니다.